La industria
del Retail, con sus grandes tiendas de todo lo que se pueda vender y la
universalización del crédito hacia sectores cada vez más amplios y diversos, ha
provocado cambios profundos en la economía, en el comercio, en el trabajo y sobre
todo en la vida cotidiana de los segmentos más grandes de la sociedad chilena. Una
parte importante de la sensación de modernidad, nuevas aspiraciones y nuevos modos de socializar de los
chilenos responden a la nueva cultura de vida que ha posibilitado la expansión
del Retail. Una nota de igual importancia es la internacionalización de la
industria chilena y su capacidad competitiva, con experiencias ya consolidadas en
varios países de la región.
Aquí un
excelente informe preparado por la revista Capital
Manuel Castells conversa sobre los desafíos de internet para el desarrollo económico y las empresas pequeñas, para la ciudadanía y la democracia, y para la educación, los niños y sus padres.
Citilab. Centro de divulgación y formación de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) y sus paradigmas de creación de
conocimiento y organización. Un centro de investigación sobre las TIC y sobre la innovación social y empresarial que sobre ellas cabalga. Un centro de emprendeduría para el desarrollo de empresas surgidas
desde los conocimientos generados en el Citilab-Cornellà, tanto
tecnológicos como organizativos.
En Chile, no es sólo intelectual y políticamente tardío (quizás el sueño guardado durante 30 años) repartir libros gratis a las familias modestas, sino que también lo que parece moderno de invertir en más computadores para los colegios, también comienza a estar atrasado, por el avance del fenómeno internet móvil y los teléfonos llamados inteligentes "smartphone" (en el mundo 1300 millones de usuarios de teléfonos móviles acceden a internet, habiendo 1000 de PCs estacionales y portátiles en todo el planeta ver referencia). El costo por unidad y de instalación, el desarrollo de recursos y contenidos, la sintonía con el estilo dinámino y "bárbaro" de los nuevos usuarios, hacen de este dispositivo mucho más que una herramienta y se convierte en una económica extensión de la mente, la identidad y el mundo de relaciones: el único avance posible en Africa de telefonía e internet es móvil, qué decir de participación móvil en la web para emprendedores, educadores y líderes. Conviene recordar los prejuicios que despertaron en su tiempo el teléfono, el automóvil y la televisión, y los conservadores (de izquierda, derecha y centro) que los descalificaron práctica y hasta moralmente: muchos aún se preguntan dónde queda en internet espacio para el espíritu, la creatividad y la comunidad, mostrando sólo falta de horas de navegación y que aún no se aprende realmente de la lección digital de la revolución pigüina de hace ya cuatro años. En fin, a seguir insistiendo con las oportunidades del fenómeno ¡social! de internet ¡móvil!
latercera. El padre de la
World Wide Web, Tim Berners-Lee, reveló en Brasil detalles de sus proyectos y contó cómo inventó
la red para comunicarse con científicos dos décadas atrás. Imaginemos
que ya no se necesitan buscadores para encontrar información en internet: cada
página que revisamos va "sugiriendo" -mediante un sistema de links u
otro tipo de avisos- qué sitio podría ser interesante para visitar. Y acto
seguido, nos redirige a un portal que complementa la información que ya
encontramos. Dicho de otro modo, el propio navegador entiende lo que andamos
buscando y nos ayuda a encontrarlo. Así será la llamada web
semántica, también llamada web 3.0: una suerte de "inteligencia
artificial" donde todos los datos están interconectados
entre sí y no aislados como en la red actual. Es en esta iniciativa que se
encuentra trabajando el creador de la world wide web, Tim Berners-Lee, como
parte de su labor a la cabeza de W3C, el consorcio internacional que produce
estándares para internet. La semana pasada, durante la
inauguración del encuentro Campus Party, organizado por
Telefónica en Brasil, el científico considerado uno de los 100 genios vivos de
nuestro tiempo, se refirió al futuro de internet y comentó algunas iniciativas
que cambiarán la web como la conocemos: desde Open Street View, una especie de
Wikipedia de los mapas, hasta un proyecto llamado Foaf, que busca mejorar la
interacción en redes sociales. por Ricardo Acevedo, Sao Paulo
publicidad2.0. La
comunicación masiva es en realidad la solución menos mala que se encontró para
acompañar a la producción masiva y el consumo masivo. Comunicar algo a través
de los medios masivos, si bien funciona muy bien, no es eficiente (¿quien no ha
escuchado hablar de que la mitad del presupuesto de publicidad es dinero
perdido, solo que nadie sabe cuál mitad?).
En la base de
todo el modelo que se creó alrededor de esta comunicación masiva, hay una
especie de acuerdo entre la audiencia, los medios, y los avisadores. La
audiencia sabe que la creación de contenido tiene
publicidad2.0. En nuestro rubro, casi a diario hablamos de ‘El Mercado’, pero a
menudo se nos olvida de donde viene ese término. El mercado, originalmente, fue
justamente eso: un mercado en una plaza en el centro de una ciudad o un pueblo.
Cuando un campesino tenía un pollo para vender, se iba al mercado, donde se
encontraba con alguien que tenía hambre, y se concretaba la transacción. El
marketing, en este caso, se limitaba a simplemente gritar algo así como ‘¡Hay pollo!’.
Fernando Flores en
su blog nos comparte una serie de artículos que permiten hacer un panorama
inicial de las raíces y evolución de la disciplina de coaching. En
mi experiencia, el descubrimiento de Fernando Flores tiene el poder de
(1) haber alineado las dimensiones de lenguaje, historia y biología para
comprender y construir con seres humanos, pero al mismo tiempo tuvo la agudeza
de (2) proyectarlo en las organizaciones, compañías de talla mundial como IBM o
Cemex, con lo que pasó de enfocarse en individuos y equipos a apoyar procesos
de focalización estratégica, transformación cultural y diseño de procesos de
negocio, con resultados destacados por diversos premios y líderes de opinión
mundial como The Economist, Wired o NYT, entre muchos otros. La otra dimensión
de virtual genialidad, por lo adelantada (diez años antes del PC y veinte antes
de la web), fue (3) el poder que adquiriría la informática en mundo, no como
máquinas de cálculo e información, sino como espacios de diseño
y de redes de conversación: desarrolló con éxito el Coordinador quince años
antes que se masificara el email. Una cuarta dimensión es (4) la comprensión de
la identidad de los seres humanos, basada en el compromiso, como creadores de
historia: aunque la tradición condiciona en parte el futuro, permite descubrir
posibilidades de cambio en la sensibilidad a las anomalías y el compromiso en
superarlas. La verdadera vida está en hacerse cargo de los propios intereses e
insatisfacciones, la verdadera realización está en aportar valor a otros seres
humanos, sea como negocio, política, arte o familia. La principal ventaja de Fernando Flores, más que en la profundidad y amplitud de sus descubrimientos
y realizaciones, está en la convicción que los seres humanos cambian y en dejar
cero espacio a la resignación. Queda mucho por profundizar y difundir los
aportes de Fernando Flores, no sólo en coaching sino en comunicación, gestión,
innovación y educación, en fin a una comprensión de los fenómenos humanos en
estos tiempos complejos de cambio y confusión. Sobre todo, recuperar sentido y
compromiso ante la desorientación y la complacencia. Aquí los artículos:
Hace unos días, me invitaron a
una informal reunión para conocer Metrik, un equipo de jóvenes ingenieros,
innovadores y emprendedores, que desarrollaron una tecnología de comunicación
masiva, en la tendencia Web 2.0, enfocada a
promover procesos participativos de innovación al interior de las empresas. Como bien decía el directivo de BancoEstado que
los convocó, ya su ánimo inspira a que algo nuevo y bueno se traen entre manos.
Están en proceso de desarrollo de nuevas
aplicaciones “semánticas”, levantando capitales y ya cuentan con experiencias
exitosas de aplicaciones reales en empresas. Es Satisfactorio que BancoEstado esté
explorando en experiencias innovadoras que lo hagan más competitivo y también
fue una sorpresa encontrar luego a Metrik como uno de los platos fuertes del
Webprendedor 2008
Para celebrar la participación
de Claudio Orrego, candidato a reelegirse de alcalde de Peñalolén, en su primer foro televisivo con gran energía, solidez, modernidad y alegría. La competencia en su
municipio se centrará en cuánto se aleja con su propia mayoría que ya se ve
asegurada. Tiene testimonio de sobra en su gestión de 4 años. Efectivamente, se inició la
campaña de renovación de alcaldes y concejales de todos los municipios de Chile
y la web será definitivamente un actor importante en el proceso. Es cosa de ver
los candidatos que ya circulan por facebook. La Fundación País Digital hizo su
aporte disponiendo tuelijes, blogs para todos los candidatos. Es un gran
acierto Tele13 OnLine, con noticias durante las 24 horas y el programa Réplica
(ver
aquí), a pesar de su conductora insistiendo en la cuña, sin
espacio al dialogo ni a escuchar.
SeconLife Chile. La empresa encargada de hacer realidad la versión móvil de SecondLife respondió en la fecha comprometida, y ahora ya se puede probar Second Life desde el celular. Si quieres probar debes descargar el software desde www.vollee.com.
“To call the web a medium is an insult; it’s a storefront, a community, a psychologist, an entertainment platform. It’s whatever you want it to be.” Joseph Jaffe
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