Una nueva
ansiedad se ha agregado a nuestra vida: debo ser muy exitoso en el trabajo,
pero además vivir con calidad de vida, que quiere decir vivir sin agobio, en
ambientes amigables y con espacio para dedicarme a la familia, los afectos y a mi mismo: deporte, hobbies, desarrollo espiritual. Sin embargo, en la práctica
muchos no logran satisfacer sus aspiraciones profesionales, y casi nadie siente
que vive con calidad de vida. Peor son los casos que oponen logros versus
calidad de vida: terminan sin unos ni otra.
Te propongo
8 estados o actitudes que con frecuencia escucho en mi
1).- Un hobby
es una actividad que realiza una persona como afición, sin mayor expectativa
que distraerse o divertirse, como una forma alternativa a su trabajo. Un hobby
no tiene más cliente que su propio cultor. No busca conseguir recursos ni
aportar valor. Hay personas que viven su trabajo o su negocio como hobby, sin
cliente y sin cuidado por atraer y acumular recursos.
2).- El oficio de artesano es una vocación más seria que un hobby, en el sentido que
compromete la identidad de una persona y todas sus aspiraciones laborales y
económicas. Normalmente, un artesano aspira a ganarse la vida con su oficio,
pero siempre cuidando ser fiel y genuino con su inspiración en la realización
de sus creaciones. Un artesano no aspira a desarrollar un negocio, sino a poder
producir el fruto de su inspiración y ganarse mínimamente la vida con ello, no
busca industrializar ni masificar su producción, ni tampoco tiene disponible
diseñar su trabajo como un negocio rentable ni escalable. Su punto en la vida
es satisfacer su vocación creadora.
3).- Un innovador
es similar al artesano, en el sentido que se compromete con un oficio por
vocación y se apasiona por buscar nuevas alternativas. Es un inventor
centralmente, y se satisface en inventar. Necesita trabajar para propósitos de
otros, como universidades o I+D, pero su foco está en pasar de un proyecto a
otro, sin transformarlo en un espacio de acumulación.
Mis conversaciones en consultoría y en emprendimientos de las últimas semanas me traen esta reflexión que comparto con ustedes:
El capitán
Pantaleón Pantoja es una maravilla del compromiso objetivo, racional, honesto y
organizado. No importa la misión, Pantaleón sabrá ponerla en un plan, con
procedimientos claros, indicadores precisos y lo acometerá con toda su
disciplina.
Es importante
la prudencia que se desarrolla con el tiempo para no cometer errores obvios ni
repetirlos, y también importa cuidar la gestión del negocio, su crecimiento y
supervivencia. Pero igual o más importante es permitirse soñar con horizontes
lejanos, complejos, riesgosos. Así como hay muchos emprendedores fantasiosos
que viven de sueños que no realizan o que fracasan por intentar realizarlos, también
la obsesión por controlar todo, por las formas administrativas y los
procedimientos puede transformarse en un gran problema para el crecimiento y
supervivencia de un negocio y de toda organización.
La gestión
es un medio y no un fin. El fin es el horizonte de realización que tiene una
empresa o una organización, eso que en el plan estratégico llaman misión, pero
no en el papel sino en el corazón de los integrantes, los jugadores de ese empeño.
Y es un problema porque si no crece o no crece a una velocidad razonable, la
organización pierde vitalidad, el entorno cambia, los competidores se toman el
espacio, y especialmente, no encanta, no llena de energía de vida a sus
participantes.
Una de las
principales fortalezas que se destacan en los empresarios es la capacidad para
concretar las cosas, para ejecutar tareas, para realizar sueños. La capacidad
de reunir recursos y organizarlos en función de objetivos. La capacidad de no
quedarse en las intenciones y pasar a la acción. La organización, la
planificación, la eficacia, la rentabilidad y la creación de riqueza. En muchos
sentidos, los empresarios se han vuelto el modelo de vida, el ideal social, en
el tiempo en que vivimos, un mundo de necesidades y urgencias, en que las
instituciones públicas y de la cultura no son capaces de responder a los
ciudadanos.
Sin embargo,
ser empresario grande o pequeño, ser emprendedor como la suma de la capacidad
de innovar, construir empresas, acumular dinero, es mucho más que la capacidad
de gestionar un negocio. Realmente, un empresario para desarrollarse y
sobrevivir no puede ser sino una persona abierta a posibilidades, maestra en
relaciones, plástica ante los cambios y apasionado por la invención.
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Hace unos meses que estoy por escribir un artículo sobre "emprender en la Web 2.0 (microemprendimientos)", para esto he reunido notas, citas y experiencias en torno a: la capacidad de millones de personas que innovan y emprenden en la web 2.0, a partir de la cultura de redes colaboración, de servicios gratuitos y de espacios masivos de negocio, con la posibilidad de cambiar la vida de sus comunidades y su propia vida. Para sintonizar con ese espíritu de apertura y compartir –que cuestiona el ego racionalista que vive en la ilusión de la propiedad de sus ideas– ofrezco las siguientes notas para su desarrollo, corrección, ampliación y profundización por quien lo disponga. Por mi parte continuaré trabajando en ellas:
1. En la actualidad se ha masificado la capacidad de emprender negocios pequeños a partir de la Web 2.0, de transparecia, colaboración, remezcla y servicios gratuitos, en los blogs, en las redes sociales como MySpace o facebook, en ecosistemas de negocio como eBay y amazon, o de micro publicidad como AdSense de Google. Es la posibilidad, como nunca antes, de democratizar la capacidad emprendedora a nivel universal, con pocos recursos y con una casi infinita capacidad de difundir ofertas en la web. La web 2.0 antes que una tecnología, es un espacio social, una cultura, un espíritu, un modo de interactuar en redes globales de creatividad.
Testimonios de alumnos del Magister de Liderazgo y Gestión Educativa, módulo Desarrollo Personal y Organizacional de la Universidad Central de Chile. El curso estuvo orientado al desarrollo de habilidades de comunicación e innovación en educación, introduciendo a los participantes a las tecnologías de la web 2.0. Incluyo algunos de los blogs creados por los alumnos:
A muchas personas con roles de jefatura, directivos o ejecutivos de compañías les ocurre que se viven a sí mismos atrapados en los límites de lo que la comunidad y sus superiores aceptan como posible. La mayoría llegó a sus cargos por actos de invención, riesgo y apropiación, pero una vez en ellos, no saben como continuar esa actitud que les proveyó visibilidad, oportunidades y satisfacción. En efecto, lo que necesitan es recuperar la capacidad de innovar y emprender, y no se pueden ejercer estas facultades cuando se tiene la mente limitada por lo posible. (texto Rule The World al final)
Cuando el equipo pide información a sus líderes,¿Qué pide realmente?
No pide información, pide orientación, pide algo de certidumbre, pide consideración, reconocimiento. La información como datos y decisiones no es suficiente (ni necesaria) para orientar. La orientación se encuentra en el discurso, en la narrativa de horizonte, que se cultiva y corrige periódicamente.
Es necesario que los líderes se conecten con las emociones de sus equipos para coordinarlos y movilizarlos. No basta que las personan sepan lo que tienen que hacer, es necesario que lo quieran hacer, que le encuentren sentido, que lo sientan como desafíos y oportunidades propias, y que eso es importante para sus jefes. Esto ocurre en el plano emocional, en gran parte vía narrativas que construyen los líderes, escuchando al equipo, validándolo, reconociéndolo y corrigiendo lo que sea necesario.
Como casi todo en la vida, las emociones se educan, se orientan, lo que no significa que se puedan controlar. Es tarea de los líderes participar en la modulación de las emociones de los equipos.
Operar: la interpretación del trabajo como operar, hacer o producir, y no como inventar y producir satisfacción, hace que las personas caigan en la rutina del trabajo operativo, no vean al cliente en el centro de su trabajo, la industria y la necesidad de innovar, y tampoco ven la fertilidad de la vida cuando el trabajo es invención. Terminan aceptando el trabajo como una desgracia necesaria para financiar la verdadera vida humana de aficiones y familia, después del trabajo. Si la paga es buena, el trabajo no demasiado exigente y parece estable, ahí nos quedamos. Se trata de no estresarse.
En nuestra cultura, las reuniones de trabajo están desprestigiadas, porque son demasiadas, porque se prolongan una eternidad, porque en su mayor parte los participantes no saben a qué van, no se resuelve nada o no consiguen lo que buscan. Muchas comienzan tarde y terminan tarde, la gente no dice lo que piensa, se guarda sus problemas, no le interesan los otros asistentes y sólo quisieran terminar pronto para volver a (un misterioso) trabajar. Los jefes no esperan mucho de sus equipos, no saben qué pedirles y si saben, su expectativa es recibir de respuesta evasivas. Mejor concentrarse en informar o simplemente evitar las reuniones. Los equipos esperan las reuniones para contar sus logros, ser acogidos en sus problemas y en lo posible salir sin nuevas tareas que los distraigan –nuevamente– de su trabajo. Sí, seguro que exagero, pero tampoco demasiado. Un ejercicio que remece es calcular el costo de la hora de cada participante en una reunión “suma cero” que no tiene productos prácticos valorables: compromisos.
La combinación entre la declinación de la cultura racionalista, el avance de la new age con el consumo superficial de todo tipo de ungüentos místicos, étnicos o seudo científicos, la flexibilidad del empleo y la creciente sobreabundancia de profesionales graduados de carreras “blandas”, tienen lleno el mercado de las ofertas más variopintas de consultoría en coaching, desarrollo personal y bienestar emocional. Por otra parte, porque puro autoritarismo ya no da resultados, porque los incentivos económicos son caros y resultan siempre insuficientes, y porque se impuso la tendencia a medir la satisfacción de los empleados, las empresas están pidiendo ayuda en este mercado.
Es necesario entender cuáles son las las causas de fondo de las insatisfacciones que llevan a las compañías a consultar en relación al comportamiento de sus empleados. Tambén es necesario coordinar el interés en el bienestar de las personas en la empresa con los fines de negocio. Toda consultoría debe asegurar una mejora de negocios o estará condenada a la intrascendencia y pronta declinación, con la consiguiente desilusión de los iniciales beneficiados.
Este artículo lo escribí como parte de una conversaición de amigos responsables de municipios en Chile. Puede ser de interés reflexionar sobre sus alcances a otros municipios del país y de los países de la región.
WIFI para todos, democratizar internetLa comuna entra en la era digital
La era digital e internet son mucho más que herramientas tecnológicas, significan más empleo y negocios, mejor educación, más democracia, mayores espacios creativos e identidad para la comuna.
Todos los datos mundiales y nacionales muestran el veloz crecimiento de los usuarios, la mejora y abaratamiento de las tecnologías, y las múltiples utilidades que se desarrollan con las tecnologías de Internet.
Todas las economías desarrolladas en las dos últimas décadas como Finlandia, Irlanda, Singapur o Corea tienen un importante cimiento en el desarrollo y penetración de Internet y su utilización amplia en gestión, negocios, educación, cultura y servicios del gobierno a los ciudadanos.
Continúa:
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Las compañías, los equipos y sus integrantes requieren un conjunto de capacidades para ser competitivos y efectivos en los negocios. Estas capacidades son nombradas a veces como capital (capital social, capital simbólico o capital pragmático), entendido como un activo que permite acción efectiva.
Las competencias técnicas son importantes, pero sobredimensionar su importancia por sobre otros tipos de capacidades puede transformarse en una debilidad. Para sacar adelante proyectos, es necesario tener competencias técnicas, pero también identidad confiable, aliados que colaboran y creatividad para articular alternativas realistas. Tener los recursos y el poder de decidir tampoco es suficiente para ser
El coaching busca hacernos más efectivos y sentirnos más satisfechos de nuestro trabajo y nuestra vida. Para esto, busca transformar las prácticas de interacción con otros, pero también las percepciones acerca de nuestro entorno y acerca de nosotros mismos, busca desarrollar disposiciones emocionales de apertura, fortaleza y serenidad, fijar un compromiso vital con cuidar algún interés humano y posicionarlo como nuestra identidad, busca abrirnos a la dinámica de la historia en que nos desenvolvemos, pero en especial en la que emerge el futuro.
Continúa:
(ampliar imagen)???La reflexibilidad ultramoderna no se fija sólo en los riesgos tecnológicos, la racionalidad científica o la división de los papeles sexuales: abarca todas las reservas, de sentido, las tradiciones de Occidente y de Oriente, todos los saberes y todas las creencias, incluidas las más irracionales y las menos ortodoxas: la astrología, la reencarnación, la parapsicología, etc.???
???En la sociedad ultramoderna, el modelo de mercado y sus criterios operativos se han filtrado hasta la salvaguardia de la herencia. - No se está enterrando a la modernidad, es la tercera etapa de la modernidad consumista, que triunfa en
Apertura, foco y encantamientoDesarrollo de la Cultura Organizacional como Diseño EstratégicoEn mi experiencia profesional en consultoría, me he enfocado a la dimensión del desarrollo organizacional o cultura organizacional, centrado especialmente en el desarrollo de liderazgo directivo y desarrollo de coordinación entre los equipos de trabajo, con el fin de focalizar la estrategia de las organizaciones a procesos de posicionamiento, flexibilidad, innovación y calidad, con sensibilidad a los clientes y apropiación de las tecnologías. Se trata de utilizar los ???recursos??? de la historia para hacer más competitivas a las compañías, con la capacidad de adelantarse con nuevas ofertas, adaptar la organización con velocidad y avanzar en productividad.
Es frecuente escuchar la insatisfacción de directivos de compañías privadas y públicas, que luego de procesos de planificación estratégica, rediseños de procesos o balanced scorecard (novedad de 1992), se ven imposibilitados de operativizarlos y comprometer a los equipos de trabajo. En la base de esta limitación está la disposición cultural que produce una excesiva confianza en el poder de la gestión como manejo de información y en los incentivos materiales. Por otro lado, la mayoría de las propuestas alternativas de trabajo estratégico, basadas en dinámicas lúdicas y emotivas, carecen de calidad y fundamento.
Continúa:
La comunicación como información es insuficiente porque no incluye las preocupaciones o propósitos que le otorgan significado a los datos, no incluye los compromisos que fundan toda conversación, ni revela la capacidad que tiene el lenguaje para inventar espacios nuevos de realidad.
Conversaciones en torno del lenguaje y la comunicación que hemos sostenido con participantes en mi trabajo de consultoría y educación, en gestión y estrategia, me produjo esta reflexión, basada en la disciplina que desarrollo, que ahora comparto con ustedes.
La información como datos son afirmaciones verdaderas, de las que podemos proveer evidencias para sustentar su veracidad, además las podemos administrar o almacenar. Pero lo relevante de las afirmaciones (información) son las consecuencias de posibilidades de acción que podemos sacar de ellas, los juicios de posibilidades y las evaluaciones de resultados, con el propósito de producir alguna acción futura basada en un nuevo compromiso. Continúa:
Chile siempre hemos sido un país aspiracional, más allá del esfuerzo de diferenciarnos entre los ABC1, C2C3, etc. Esta misma obsesión chilena por cumplir con esa diferenciación de marketing es una manifestación de este vacío en el alma que nos impide asumirnos en quienes somos y siempre estar aspirando a "ser alguien". Nacimos aspiracionales, desde los españoles que nos conquistaron, que buscaban "ser" el noble que soñaban, hasta los actuales grupos emergentes de profesionales y comerciantes que se desviven por cambiar el auto, disfrazar la casa de georgean o viajar a Buenos Aires. La elite chilena ha promovido siempre este aspiracionismo, sólo que vestido de exclusividad aristocrática, pero con la misma dependencia emocional en la búsqueda de ser alguien, aunque "en el mundo", world class.
(ampliar foto)"Mantén a tus amigos cerca tuyo, pero mantén aún más cerca a tus enemigos"
La película El Padrino y el libro El Príncipe (texto completo) se han transformado en un icono de celebración de la desconfianza como modo de interacción entre las personas. Muchos de mis amigos políticos, comenzaron constatando situaciones de traición y deslealtad, para terminar encantados por un estilo de relaciones basado en la desconfianza.
La desconfianza como un principio incuestionado de relaciones ha traído dolorosos costos a la vida profesional, política y familiar de muchas personas. El que siempre teme que lo traicionen
En los últimos años, ha
cobrado fuerza la percepción que para las personas y sus relaciones con otros,
en los negocio, en comunidad o en la familia, las emociones juegan un papel
principal.
Un salto importante en esta
percepción, aunque aún insuficientemente entendido, fue la publicación de la Inteligencia
Emocional. Dio legitimidad a considerar como un ámbito pertinente e
importante al papel de las emociones, especialmente en la vida profesional,
pero la cultura predominante lo volvió a encasillar en la búsqueda y
prescripciones de recetarios formales, lógicos, continuando con el
entendimiento de la
El mundo de flexibilidad y velocidad que vivimos hace necesario el liderazgo.
Ser jefe depende de la declaración de la autoridad, ser líder depende del reconocimiento del equipo y la comunidad.
El desafío del liderazgo consiste en mantener al equipo y a la comunidad comprometidos con horizontes ambiciosos y abiertos a nuevos desafíos, oportunidades y sucesivas adaptaciones.
Se trata, en el cambio acelerado, de motivar y comprometer a la comunidad a aprender y adoptar nuevas prácticas, explorar, experimentar y cultivar estándares de excelencia, al mismo tiempo que se comprometen con el cumplimiento de los compromisos de
Emprende.cl tiene el propósito de desarrollar espacios de emprendimiento, a través de un trabajo que se basa en la disciplina de comunicación y emprendimiento desarrollada por el filósofo, empresario y senador chileno, Fernando Flores.
La oferta consiste principalmente en cursos centrados en el desarrollo de grupos masivos de emprendedores emergentes que desarrollan negocios con sentido de innovación y conexión al mercado global. El resultado del curso consiste en la creación y crecimiento de negocios, a partir de la innovación en la oferta, la ampliación de clientes, la asociación entre empresarios y la relación con inversionistas.
Como pueden leer en
Durante mi trabajo he entendido que la identidad es mucho más que lo que las personas creen de mi. Es cierto que en una parte mi identidad de las personas y las comunidades es una conversación que, como tal, no es fija, pero tampoco cambia a nuestro antojo. Aprendí que la identidad no sólo es una conversación acerca de mi mismo en cada momento. Hay algo más estable que se construye desde mi, en mi compromiso en la vida, con todas las consecuencias de dificultades, conflictos y uno que otro tropiezo doloroso.
Innovar en Educación
En mi trabajo en el ámbito de la capacidad emprendedora, además de trabajar en el desarrollo de emprendedores emergentes en los negocios, también he trabajado en el desarrollo de habilidades de emprendimiento e innovación educativa con profesores.
Basados en esta experiencia, definimos parte de la orientación de nuestro trabajo como emprende.cl hacia la innovación educativa, a partir de una reinterpretación práctica de los propósitos y espacios que mueven a la educación formal.
En Chile, se trata de sumar a los avances en equipamiento y perfeccionamiento de contenidos desarrollados por el Ministerio de Educación, un cambio en
(
En mi experiencia profesional en consultoría, me he enfocado a la dimensión del desarrollo organizacional o cultura organizacional, centrado especialmente en el desarrollo de liderazgo directivo y desarrollo de coordinación entre los equipos de trabajo, con el fin de focalizar la estrategia de las organizaciones a procesos de posicionamiento, flexibilidad, innovación y calidad, con sensibilidad a los clientes y apropiación de las tecnologías. Se trata de utilizar los ???recursos??? de la historia para hacer más competitivas a las compañías, con la capacidad de adelantarse con nuevas ofertas, adaptar la organización con velocidad y avanzar en productividad.
Es frecuente escuchar la insatisfacción de directivos de compañías privadas y públicas, que luego de procesos de 
Chile siempre hemos sido un país aspiracional, más allá del esfuerzo de diferenciarnos entre los 
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