En un nuevo ejemplo de participación y transparencia en la Web 2.0, Facebook, encabezado por su fundador Mark Zuckerberg, abre un proceso democrático con sus usuarios para definir principios y políticas de la red social. Decisión que produce confianza, fideliza usuarios, seguro que trae mejores ideas (millones de cabezas piensan mejor que unos pocos expertos) y es un excelente negocio. Ganar ganar!
