Les comparto este buen artículo con una síntesis de los principales cambios y ventajas para dirigir personasen las emrpesas que trae la incorporación de las redes sociales:
supervivenciadirectiva Las redes sociales revolucionarán la función de RRHH. Pero no será por que todas las empresas tendrán redes sociales internas. Eso sería tanto cómo decir que el email supuso una revolución de los RRHH cuando todos sabemos que no fue así.
La revolución de las redes sociales no viene por las funcionalidades
y las utilidades tecnológicas, deviene de una nueva forma de entender
la empresa. La transformación se produce por una nueva forma de
gestionar personas diferente no por unas nuevas tecnologías: la
revolución no es tecnológica es de personas.
Las bases de la revolución son las siguientes:
1. Las redes sociales será la herramienta de la innovación: La
ventaja competitiva de cualquier empresa se basa en la innovación.
Obtener objetivos empresariales implica creatividad que surjan nuevas
ideas y su implantación. Las redes sociales serán uno de los elementos
clave para crear Culturas Innovadoras donde la innovación sea la
característica intrínseca de cualquier empresa.
2. La colaboración es la base de la innovación: Para
ello se necesita una comunicación transversal en entorno colaborativo
que permita construir las ideas y su implantación. El motor de la
innovación es la colaboración y las redes sociales son su soporte
tecnológico.
3. La Comunidad es la nueva forma de entender la organización: Los
departamentos y otros tipos de unidades organizativas no son las
unidades de las redes sociales. Las redes sociales conectan
comunidades: personas con objetivos empresariales comunes que pueden
ser transversales desde el punto de vista organizativo.
4. La inteligencia colectiva es la fuerza de la comunidad : La
potencia de una comunidad no sólo se mide por la calidad de sus nodos
(personas) si no sobre todo por su capacidad de interacción. La
capacidad de generar, desarrollar, implantar y hacer evolucionar ideas
de forma colectiva se denomina inteligencia colectiva.
5. La inteligencia colectiva depende de valores y emociones colectivas: El
funcionamiento excelente de una comunidad exige sentimiento de
pertenencia, exige sentirse parte de un todo más amplio que permita la
generosidad nuevos valores. Sin estas emociones colectivas no habrá
interacción, colaboración ni Inteligencia.
6. Las comunidades tienen líderes distribuidos: Todas
las personas tienen nodos tienen capacidad de influir en los demás y
generar innovación por ello se habla de liderazgo distribuido: todos
los nodos tienen capacidad de interaccionar en el sistema. Ello implica
que las bases de gestión de personas sean: confianza, empowerment,
autonomía, riesgo,… libertad.
7. Las comunidades exigen nuevos directivos: líderes transformadores: La
definición de la comunidad, las reglas, los objetivos, la creación de
pertenencia y el desarrollo de emociones exigen un nuevo tipo de
directivo: el líder transformador. Los nuevos directivos lideran
comunidades¨las crearán y harán que exista inteligencia colectiva al
servicio de la innovación.
8. Los expertos en inteligencia colectiva son expertos en personas: Los
fenómenos que hay detrás de estos fenómenos recogen disciplinas muy
diversas: psicología social, memética, desarrollo organizativo,
análisis de redes sociales, implicación y trabajo en equipo, liderazgo,
emociones y valores organizativos, tecnología de redes sociales,… Pero
casi todos ellos tienen que ver con las personas.
9. La tecnología es sólo uno de los aspectos claves: La
elección de la tecnología adecuada, su usabilidad y funciones son
básicas para el adecuado funcionamiento de las comunidades, es el
soporte, pero sólo uno de los aspectos claves de éxito. El éxito de la
innovación dependerá de la gestión de intangibles asociados a personas.
10. RRHH será RRHH 2.0. o no será: Los expertos en
personas en las empresas ahora están en RRHH, pero sus profesionales
mayoritariamente están muya alejados de estos conceptos. Por ello para
estas áreas será una revolución a la cuál deberán hacer frente y a la
que se deberán reconvertir.
Bienvenidos a la revolución que ya esta en marcha ¿estás preparado?
Ver además: Cultura de Colaboración, cultura wiki en la empresa
